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目前医患关系八成医师不满

www.ynpw.com  08月18日 10:54  云南医药网 
      云南医药网消息:受中国医师协会委托,由《医师报》发起,联合医师网、搜狐健康频道和丁香园共同开展了“假如我是患者”大型问卷调查活动。     
     在医患关系面临紧张局面的今天,我们希望通过此次调查,让医师学会换位思考,改善自己在行医中的态度和行为,以便增强医师与患者之间的互信,提高医疗服务质量,改善医疗执业环境,促进医患和谐发展。         在7月14日到7月31日历时半个月的时间里,调查活动得到了广大医师的支持,1529名医师通过搜狐健康网站、丁香园网站、医师报网站在线调查,传真、邮寄到医师报等形式提交了调查问卷,其中有效问卷1268份。参与调查的医师中,超过一半来自于三级医院。他们用自己的亲身经历,给我们的调查分析提供了宝贵的参考资料。    
   活动结束后,医师报于近期完成了调查分析报告。从调查结果来看,超过一半的医师“不满意”当前医患关系;而当医师成为患者时,遭遇到的一些不愉快的就诊经历,让医师理解了患者在就医过程中的不满。医师们希望通过政府卫生部门在大力倡导和宣传、建立和谐医患关系方面发挥主导作用;同时在改善医患关系方面提出了自己的看法,如希望媒体公正报道,引导正确舆论导向;希望国家加大卫生投入,健全全民医保,医患双方加强沟通换位思考,健全法律体系、打击医闹等。    
   在调查的过程中,我们感触最深的是,医师这个群体其实特别渴望得到患者的理解和社会的关爱。医师只是一个职业,每一个医师也都有可能成为患者。我们相信,所有医师都可以通过换位思考来调整自己诊疗时的态度和方式。但是,今天医患关系紧张局面的形成,绝不只是医患双方的问题,正如39.82%的医师在接受调查时所认为的,医院管理、医药系统、卫生政策和体制都是影响医患关系的关键要素。如何通过改善大环境来建立和谐医患关系,也许才是我们更应该关注的问题。    
  “假如我是患者”活动的问卷收集从7月14日开始到7月31日结束,历时两周,得到了中国医师协会的高度重视和大力支持,并通过搜狐健康网、丁香园,医师网、《医师报》公开进行问卷发放,采用自愿参与方式,共回收调查问卷1529份,其中有效问卷1268份。    
  参与调查的医师中,超过一半来自于三级医院,38.7%来自于二级医院,其余为城市一级医院、城市社区卫生服务中心和乡镇卫生院。其中,86.2%的医师来自临床类科室,46.2%和32.9%分别为住院医师和主治医师。    
  当前医患关系: 八成医师不满    
   通常,社会上抱怨医患关系不满的声音都来自于患者,比如医师态度怎么不好,医院看病如何难……孰不知,医师对当前的医患关系现状也有诸多的不满。从调查结果来看,47%的医师对当前的医患关系表示“不满意”,其中有39.5%表示“十分不满意”,同时有超过一半的医师对自己所在医院的医患关系现状表示“不满意”。    
  “不满意”的原因主要在于“患者因为缺乏科学知识,所以对医生的期望值过高,当不能满足患者的预期时,时常发生极端行为”。其次,“患者对医师执业的动机和行为缺乏足够的信任”也是主要原因之一。有医师在调查问卷里写道:“自己牺牲休息时间为患者提供服务,动机却受到质疑,患者怀疑医师要索取红包!这是一个又累、挣钱又少又不能得到理解的职业!”

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