企业形象是企业整体实力的象征，是企业有形形象和无形形象的统一。相对良好的企业形象，是企业极为宝贵的无形资产，良好的企业形象一旦形成，就可以转化为巨大的物质力量，产生强大的“品牌”、“名厂”效应，从而易于推广新产品，稳定和扩大消费群体，占领市场，吸引资金，在与对手的竞争中处于优势地位。因此，企业形象的塑造和建设是关系企业生存和发展的百年大计。医药行业属健康产业，企业形象的塑造更为重要。
那么，塑造企业形象对企业的发展会产生什么作用呢？笔者认为，第一，关系到企业的发展方向。如今许多企业都在向多元化、集团化、国际化的经营方向发展，企业运用形象战略，可以有效地促进集团内部各个部门的协调、沟通和合作，良好的企业形象是一种无形的资产，我们以此可以获得大量资金，得到合作伙伴和消费者的信赖。第二，强化企业内部的凝聚力。企业形象塑造更重要的是企业员工对企业形象的塑造，员工的工作态度、工作作风和员工对企业的希望都会影响到企业形象的塑造。在行为识别中要加强员工行为对企业形象的影响，在企业经营理念和企业文化的引导下，增强员工的“主人翁”精神，使得企业员工把自己的思想、感情、行为与整个企业联系起来，从而使企业产生强大的向心力和凝聚力。第三，增强产品的竞争力，增强投资者对企业的信心。良好的企业形象代表着良好的企业信誉，保证着产品的质量，体现着员工的素质和企业股票的涨跌等等。所以企业形象塑造的好坏直接关系到企业能否占领市场，吸引资金，短时间内成功推广新产品，稳定消费群，保持产品和服务的竞争力。第四，提高企业的公关效应，赢得消费者的好感。
在企业形象的塑造中，我们通过识别系统在激烈的市场竞争中使消费者很容易区分出企业的差异性，从而建立企业品牌。企业形象塑造不仅仅在于“视觉识别”和“行为识别”，更重要的是“理念识别”。“理念识别”是“视觉识别”和“行为识别”的基础和灵魂，只有把企业的经营理念贯穿于“视觉识别”和“行为识别”之中的企业形象塑造才算得上真正的企业形象的塑造；相反，也必须要通过“视觉识别”和“行为识别”来表现企业的理念，从而展示一个企业的形象。理念的东西是深层次的东西，是企业及其员工的价值观念和追求目标，是意识形态的东西，是隐性的。它只有通过“视觉识别”和“行为识别”表现出来。
在CIS系统构成中，视觉识别是最外在最直观的部分。人们感受外界刺激的83%来自视觉，因而视觉传播成为传递企业信息的最佳手段。视觉识别以企业标志、标准字、标准色和象征图形、吉祥物等为基础，设计企业的各种外观，如用品、户外招牌、广告媒介、员工制服、产品品牌及包装等等，组成企业独特的视觉形象，从而立竿见影地树立起一个醒目的企业外在形象。我们塑造企业形象时必须依赖企业的厂房、店面、人员、产品等有形的物质实体和依附于企业实体的行为过程，从而塑造企业的外在形象。
企业形象塑造是企业对自身的理念文化、行为方式及视觉识别进行系统地革新和统一地传播，以塑造鲜明个性，并获得社会公众和内部员工认同的经营战略。它将企业从表层视觉形象直到深层的经营理念都进行系统地规划，是一个帮助企业从经营宗旨、运行体系、市场策略、产品政策、公共关系、广告推销以及人员素质方面，进行全方位综合治理的系统工程。它明确企业的发展方向，使企业的整体运营纳入一条充满生机与活力的轨道。 [实习编辑：小柯]
