开业半年便遭困局,往前走500米是云大医院,往右走500米是昆华医院,昆明亚当医院在夹缝中艰难生存,就连家住工人新村的马亮先生宁肯去这两家医院排上一整天队,都不愿跨进就在家门口的昆明亚当医院,是特色不够鲜明?还是服务质量跟不上?或是收费不够透明?记者调查获知,根本原因就在于所有民营医院都会遭遇到的信任危机。
民营医院遭遇信任危机
记者分别在三家医院采访的时候,完全感受到了冰火两重天的境遇,云大、昆华人满为患,而昆明亚当医院门前冷落,前来看病和咨询的人员寥寥无几。
每周至少要到昆华医院拿药的马亮先生很是心烦,他说,自己本来就是因为身体不适才到医院看病取药,但一进到医院里,心里怎么都觉得闷。“我发现,这个医院的停车场基本都是满的,我每次来拿药,都得把车停在附近,然后步行来取药,这就已经很不方便了,结果一进去看见到处都是人,心情更是烦躁。”马亮先生说,他患的是前列腺炎,虽说不是什么大病,但也不能“轻视”,在医生的保健建议下,只能每周都来医院拿药,但他每次来都回心里堵得慌。

“如果说仅仅是治疗一些并不严重的疾病,为什么不选择一家离自己近的民营医院?”但记者询问马亮先生时,他连连摇头说,虽然自己家门口就有一家规模不小的民营医院,但自己从来就没有进去过,民营医院在他心里,就是与专科医院、宰人医院分不开的。
为图放心病患满场跑
昨日早上8时,已58岁的刘军先生便急忙赶到昆明医学院第一附属医院(云大医院),其实他并不是得了什么急病,而是想让自己早去早回而已。排了差不多一天的队,他终于得到了他想看的专家号,回到家已经下午4点多了,他对记者说,不管挤不挤,看病一定要去公立医院的,因为图的就是放心,但大医院最不好的就是‘耍大牌’,什么都得自己跑前跑后,一会到一楼挂号,一会又到另一个地方,也没个人来领领路或是帮帮你,仿佛你生病了还得来大医院里折腾一番。
他说他家对面就新开了一家医院,看上去挺干净的,但自己却一直没有进去过,他说:“对我来说,家门口就有个医院是一件好事,有个头疼脑热的,就在家门口开点药或挂点水强过自己到药店买药或跑老远去大医院排队,我觉得对于老人孩子或行动不便的居民来说特别方便,家人陪同也很方便。现在这么多的人仍然选择到大医院就医,主要是信不过民营医院的技术,宁可舍近求远。”
刘军的担心显然不是他的个人意见,而是昆明市民的普遍心态。记者在调查了解后发现,80%的昆明市民看病第一首选是几个三甲医院,象昆华、云大、工人、红会等,其次才会考虑家附近的社区卫生机构,而一般不会去选择民营医院。
民营医院人员多过患者
记者昨日走进昆明亚当医院,前台便有笑容满面的导医小姐迎上来,病房和诊疗区干净整洁,特别开设的网络输液吧只有很少人在打针,整个大厅显得空空荡荡。医生和服务人员竟比病患还多。在一楼拿药的韩先生对记者说,原来他也不相信民营医院,看病都要去挤大医院,后来有一天排了一整天的队,竟还没能看上病,着急之下就进了昆明亚当医院来看,医生护士的态度都比较好,而且人少就显得清静,价钱方面也没觉得有什么问题,所以就常来了。他同时提出建议,民营医院一定要从完善自己的内功入手,不要满世界地去做广告,自己做的不好,做再多广告也是白搭,而且民营医院要让人放心,就应该从每一个细节入手,专家、技术、服务、环境等等。
昆明亚当医院的日子不好过,在他们内部也得到了应证,专业男科诊室有五个,但就诊病人却不多,陈姓导医小姐虽站着笔直,对医院经营也有微词,她应该最能知道医院每天会有多少人来,有时候站半个小时都没有人,她都担心这医院怎么能坚持下去。而在此前的报道中,曾提到过这家医院当初投资竟高达一亿元。如果照现在这样的情况发展下去,那收回投资不就成了一个不可能完成的任务?
记者联系了该医院一位负责人,电话中他也承认目前医院的确处在亏损状态,在夹缝中生存艰难,但他们也有自己的优势和特色,他以开会为由匆匆挂断记者电话。具体情况如何,本报记者明天将继续关注。
